Sobre nosotros
Kampaoh es camping, fácil y bonito. Ofrecemos alojamiento en tiendas totalmente equipadas en una selección de campings de España.
Si te apetece formar parte de esta empresa joven, dinámica y en pleno crecimiento; y crees que tienes mucho que aportar dentro de nuestro equipo, ¡esta es tu oportunidad!
Descripción del puesto
Buscamos Agente de Reservas para nuestra central de reservas y atención al cliente.
Tu misión principal será atender y asesorar a nuestros huéspedes y potenciales clientes durante todo el proceso de compra y su estancia, con el objetivo de proveer de forma eficiente una experiencia satisfactoria e inolvidable en su conjunto.
Tareas del puesto
Atender los diferentes canales de comunicación de la central de reservas (teléfono, chatbot, tickets, chat de Booking.com).
Asesoramiento durante el proceso de compra de los usuarios.
Gestión y supervisión de reservas.
Realizar tareas de post-venta (seguimiento pagos, gestionar peticiones de modificación/cancelación, etc.)
Tareas operativas relacionadas con la reserva del cliente
Tareas administrativas relacionadas con canales de reserva de terceros (OTAs). Seguimiento de los pagos, etc.
Canalizar las peticiones de los huéspedes al departamento correspondiente.
Requisitos
Formación Profesional y experiencia previa en Servicios de Atención al Cliente (Valorable Grado Universitario en Turismo)
Aptitudes comerciales
Proactiva, resolutiva y muy organizada, con capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
Buen manejo de sistemas de reservas y conocimientos informáticos a nivel usuario.
Nivel alto de portugués (valorable otros idiomas)
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo con descansos en fines de semanas alternos (2 fines de semana por mes aproximadamente)
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido fijo discontinuo a media jornada (20 horas semanales) hasta el 31/08 aproximadamente
Formar parte de un equipo joven y dinámico, con un proyecto en plena expansión con grandes posibilidades de desarrollo.
Política de descuentos en todos nuestros destinos.
Salario: 18.200€ brutos anuales (jornada completa)